??? 綜合計分卡應該說是企業需要提高長期競爭力的動力與傳統的成本財會模式無法適應現實需要之間矛盾碰撞的產物。綜合計分卡保留了傳統的業績評價的財務指標與方法。但正如前所述，財務指標與方法最主要的問題在于它只是一個滯后性指標體系，這對于所謂工業時代的企業或許是足夠的。然而，當今信息時代，企業要不斷地投資于顧客、供應商品工、工藝、技術和革新等話多方面。也只有這樣，企業才能實現創造未來價值的目標，對于指導和評價這一價值創造過程的業績評價體系而言，僅僅有財務指標與方法是遠遠不夠的。為此，綜合計分卡采用了衡量未來業績的驅動因素的方法，即先行性指標來彌補財務指標與方法的不足。

??? 綜合計分卡的目標和衡量方法體系，主要來源于企業的遠景(設想、使命)和戰略要求，并通過綜合計分卡把企業的戰略轉化為一個個可行的年度經營計劃。這是綜合計分卡魅力之所在。

??? 綜合計分卡作為一種綜合的業績評價體系，主要從四個方面來考慮和評價企業的業績：即財務方面、客戶方面、內部經營過程方面以及學習與成長方面。

??? 綜合計分卡提供了一個把企業戰略轉變為可操作內容的基本框架。這就把財務指標與非財務指標的評價方法，融入到組織所有級別員工的信息系統之中。一線員工了解自己的決策和行動的財務后果；高級經理則了解長期財務成功的各種因素。綜合計分卡做到了外部計量方法(股東和客戶方面)和內部計量方法的兼顧(經營過程、技術革新、學習與成長等)，以及對滯后指標與先行指標的兼顧。

??? 從實踐情況看，許多企業把綜合計分卡用作一個戰略管理系統，用以完成下列重要的管理過程：(1)對遠景和戰略進行闡述和實施；(2)對戰略目標和衡量方法進行傳播和建立聯系；(3)制訂計劃，確定目標和做好戰略措施的銜接；(4)加強戰略反饋和學習。以上四個重要的管理過程和綜合計分卡的關系